No caso do cliente pretender devolver um ou mais artigos, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos se encontrem intactos, completos e dentro da embalagem original, a qual não poderá estar danificada, alterada ou riscada.

O cliente deverá garantir que o(s) artigo(s) devolvido(s) chega(m) às nossas instalações no prazo de 28 dias a contar da sua entrega.
Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deverá contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do e-mail: soareserodrigues2013@gmail.com  , especificando o número da encomenda, a descrição ou a referência do(s) produto(s) que pretende devolver.
O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento da encomenda.
Os custos de transporte associados à troca ou devolução são da inteira responsabilidade do cliente.

O cliente deve enviar-nos o(s) artigo(s) que pretende trocar/devolver para a seguinte morada:

Gracinda Soares
Travessa do Outeiro, 144
4420 - 238, S.Cosme, Gondomar, Porto
Portugal

A devolução de produtos incompletos, danificados ou riscados, assim como de produtos sem a embalagem original, ou produtos com sinais de terem sido utilizados, não será aceite.

Se recebermos um artigo nas condições acima mencionadas ou com a etiqueta do transitário colada diretamente na embalagem, o cliente perderá o direito a ser reembolsado e terá um prazo de 10 dias para recolher o(s) artigo(s) nas nossas instalações, suportando os custos associados a essa recolha.